培训感悟-陈俊清

发布时间：2019-07-02

       2019开年过后，回到公司不久后的我们就开展“黄埔四期”职工培训，在这个培训过程中，每个人收获了很多东西，不管是工作上还是生活中，都让我们在未来人生道路上，走得更远，终身受益。
       为人处世，免不了与外界打交道，不管是通过什么方式，至于打交道的本质其实就是沟通，而在这一期的培训中，就是教会我们如何实现有效的沟通，实现了高效的沟通就是实现了与外界的交互，甚至帮助我们实现收益的效果。
       而这一切的技能提升的得益，都来自于叶菲老师的《高效沟通技巧，提升职场吸引力》培训课。主讲人叶菲老师，是一位十分专业的讲师，本身曾获得各种高级的人力资源、心理援助的资质。叶菲老师真的不愧是一名优秀的讲师，首先用游戏由浅入深地将大家带进专题，是大家意识到日常沟通的必要性。对的，日常中，一句话，能坏事也能成事，可能每个人都有相同的出发点，但是话出口却不一定能准确表达。所以，叶菲老师就专门为我们阐述了，沟通的本质，“沟通”就是为实现我们的表达意愿，将我们的信息、思想传递出去，并常常伴随着期待对方做出相应的反应。
       在循序渐进的培训过程中，我们也慢慢掌握了如何去实现有效沟通，了解沟通过程中有什么障碍，沟通其实也有一个流程似的模型，在这个模型中十分客观地说明了在沟通的过程中，一直都会有各种“噪声”的干扰，对于干扰的存在，我们自己应该做到有争对性地去排除。当过程中气氛不对时，我们应该做到先稳住情绪，以此为前提下才能实现有效地沟通；再者，我们沟通时，首先自己应该做到逻辑清晰、核心明确、准确表达、信息对称这四个准则。再在以上的基建上，添加一些小技巧进去，也能帮助我们实现一次有限的沟通。叶菲老师为此以情景模拟的方式，教会我们三个最基本最实用的技巧：设场、观行、善言。设场其实就是利用环境营造一个舒适放松，对应沟通范围的气氛，促进沟通的收益有效性；观行就是观察沟通对象的身体语言，准确捕捉到并加以做出有效的沟通改变；善言就是以有效的沟通言语方式去实现沟通收益的最大化，最为典型且常用的就是支持性沟通，支持性沟通就是需要做到：心口合一，对事不对人，陈述客观具体，对陈述内容负责，双向沟通，高效倾诉等6点。
       接下来叶菲老师更是从一些具体的事例，帮助我们分析真正沟通中的问题点，结合学到的沟通知识与技巧来加以解决。还有通过分析人格类型，实现如何更加实用有效地将沟通的运用进日常生活中。
       等到最后的一个环节，实操环节，大家很快地完成组队配合，将叶老师传授的沟通知识运用起来，实践起来。这一环节有着搞笑也有着感动和温暖，因为陌生的几个人，因为一次温暖有效的沟通，彼此都熟悉起来，成为真正的朋友。
       这一次的培训，或许是在教会我们如何有效地沟通，但沟通本身却是有很多的延申，大到工作和生活运用，细至为人处世，普普通通的一声问候，都是我们掌握沟通的收益体现。所以十分感谢公司提供的这一次沟通技巧培训，希望在往后的日子里，能学以致用，将这些沟通技巧与知识运用到工作中为公司实现创收。
       沟通培训过后，接至而来的是黄埔四期的军训，在到达黄埔青少年军校的早晨里，领导为四期军训展开了简洁凝练的演讲，他们的话语，使四期的伙伴们之间点燃了斗志、提升了凝聚力，大家为四期团体开始有了个模糊的概念，“四期是个团体!”在往后的两天里，教官带领着大家做许多拉练，也做了很多的团建游戏；无论辛苦与否，每个人都使终带着笑容，团队的凝聚力得到了明显的提升，每个人对团队的荣誉都十分看重，一个杰出优秀的团体，不单对个人的能力有要求，对团队的凝聚力也有要求，讲规章也是团队的骨架，大家相互配合，朝着同一个目标发力，就可以实现目标。这一点在最后一个翻高墙活动里得到了完美的验证。
       最后，无论是作为黄埔四期的一份子，还是中浩员工的身份，都让我感到自豪，希望透过这次的培训与四期活动的开展，希望能在未来的日子能因有效沟通而更加精彩，在每个人的共同努力下，成为十分凝练有执行力的中浩团队中的一员，为公司实现创收。

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